Política de privacidad
- POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- DERECHOS DE LOS USUARIOS
- DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
- REDES SOCIALES
- SEGURIDAD APLICADA A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
- DERECHOS DE LOS USUARIOS
- CONTACTO CON EURO REALTORS
EUROREALTORS, S.COOP.AND, (en adelante, EUROREALTORS) tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que estos puedan facilitar.
En respeto a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD) y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (en adelante, RGPD), esta labor de recopilación de los datos se regirá a partir de los términos descritos a continuación:
1.- INFORMACIÓN SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, LA RECOPILACIÓN, FINALIDAD, LEGITIMACIÓN Y TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
En la presente política de privacidad el usuario podrá encontrar toda la información relevante que aplica al uso que EUROREALTORS realiza sobre los datos de carácter personal del usuario. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, EUROREALTORS pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de privacidad en la presente website.
EUROREALTORS, S.COOP.AND
(en adelante, EUROREALTORS)
NIF: 0000000000
DIRECCIÓN: XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Málaga
https://eurorealtors.online
Dependiendo de la utilización que el usuario realice de la
presente website, EUROREALTORS necesitará tratar datos de
carácter personal, que, en general, serán los siguientes:
- Datos identificativos (por ejemplo, nombre, apellido, idioma, datos de contacto, etc.).
- Datos de conexión, geolocalización y navegación (en caso de que interactúes con nosotros desde el móvil, por ejemplo).
- Información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter).
- Datos sobre tus gustos y preferencias.
EUROREALTORS recuerda que alguno de los datos personales solicitados para dar acceso a alguna de las funcionalidades o servicios de la presente website serán obligatorios, puesto que son imprescindibles para prestar el servicio, dar acceso a la funcionalidad en cuestión, o gestionar el motivo de contacto y darle trámite a nivel administrativo.
EUROREALTORS informa que se tratarán los datos de carácter personal para las siguientes finalidades:
1.2.-DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y MONAPART NETWORK
Esta finalidad incluye el tratamiento de los datos para:
- 1. Gestión, ejecución, desarrollo, extinción o desistimiento de los servicios contratados.
- 2. Contacto en relación a la gestión, ejecución, desarrollo, extinción, o desistimiento de los servicios contratados.
- 3. Gestionar el pago de los servicios contratados.
- 4. Activar los mecanismos necesarios para prevenir potenciales fraudes durante el proceso de compra del producto o servicio.
- 5. Gestionar los trámites necesarios con fines de facturación, así como poner a disposición del usuario los tickets y facturas de los servicios contratados.
1.3.-DERECHOS DE IMAGEN
Obtener, reproducir y publicar la imagen del usuario, con finalidades publicitarias de EUROREALTORS, así como su publicación en la website de EUROREALTORS y en las redes sociales donde esté presente o sea titular. La publicación de la imagen del usuario puede ir acompañada de la opinión sobre su experiencia en EUROREALTORS.
La autorización que dispensa el usuario se realiza sin ninguna limitación de ámbito geográfico determinado ni límite temporal. La presente cesión de derechos de imagen se efectúa a título gratuito.
EUROREALTORS se compromete a tratar las imágenes y datos cedidos sin causar daño al honor y dignidad del usuario, comprometiéndose a actuar de buena fe.
1.4.-ATENCIÓN AL CLIENTE
Gestionar los datos de carácter personal estrictamente necesarios para gestionar o resolver la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
1.5.-MARKETING
Se tratarán datos de carácter personal para:
Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, promociones o Newsletter de todos aquellos usuarios que se hayan suscrito.
1.6.-ENCUESTAS DE CALIDAD
Envío de encuestas de calidad sobre los productos o servicios prestados.
El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. En caso contrario, EUROREALTORS podrá excluir al usuario de los servicios que haya solicitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que legalmente procedan.
La base legal que permite el tratamiento de los datos de carácter personal facilitados por el usuario se regirá por lo establecido de la siguente manera:
1.7.- LEGAL DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y EUROREALTORS
El tratamiento de los datos de carácter personal es necesario
para la ejecución del contrato que rija la prestación de
servicios o productos de EUROREALTORS.
EUROREALTORS tiene un interés legítimo para realizar tantas
comprobaciones considere oportunas para detectar y prevenir
posibles fraudes durante la ejecución del contrato. Este
tratamiento es necesario para supervisar el pago de un
servicio a fin de proteger de intentos de fraude.
1.8.-DERECHOS DE IMAGEN
La base legal para el tratamiento de la imagen o imágenes
cedidas por el usuario es el consentimiento.
La autorización realizada por el usuario a reproducir y
publicar su imagen podrá ser revocada en cualquier momento.
1.9.- ATENCIÓN AL CLIENTE
Cuando el usuario contacte a través de cualquier formulario habilitado a través de esta página web o a través de cualquier otro medio de contacto publicitado en la presente website la base legal del tratamiento es el consentimiento del usuario.
A su vez, EUROREALTORS tiene un interés legítimo para atender a las solicitudes, consultas o dudas que plantee el usuario, ya sea a través de la presente website o a través de cualquier medio de contacto existente con la empresa, incluidas las redes sociales en las que EUROREALTORS esté presente.
Si el contacto del usuario con EUROREALTORS se realiza en virtud del ejercicio de los derechos amparados por alguna disposición legal, incluidas las reclamaciones o consultas relacionadas con los servicios o productos de EUROREALTORS, la base legal que rige para dicho tratamiento es el cumplimiento de obligaciones legales.
1.10.-MARKETING
La base legal para el tratamiento de datos de carácter
personal con las finalidades descritas en la finalidad de
marketing es el consentimiento del usuario.
En caso de que exista una relación contractual previa con el
usuario, siempre que EUROREALTORS hubiera obtenido de forma
lícita los datos de contacto del destinatario y los empleara
para el envío de comunicaciones comerciales referentes a
productos o servicios de su propia empresa que sean similares
a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el
cliente, la base legal del tratamiento se basará en el interés
legítimo, con especial referencia a lo expuesto en el apartado
segundo del artículo 21 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de
servicios de la sociedad de la información y de comercio
electrónico.
1.11.-ENCUESTAS DE CALIDAD
EUROREALTORS tiene un interés legítimo para realizar encuestas de calidad a los usuarios, a fin de analizar la satisfacción del usuario con la presente website, la calidad de la atención al cliente o sobre los productos y/o servicios contratados.
El plazo de conservación de los datos de carácter personal dependerá de las finalidades para las que hayan sido recabados:
1.12.-DESARROLLO, CUMPLIMIENTO Y EJECUCIÓN DE LA RELACIÓN CONTRACTUAL ENTRE USUARIO Y EUROREALTORS
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad
serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar
la relación contractual, incluyendo posibles devoluciones,
quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto y/o
servicio.
En caso de que el usuario decida guardar los datos de pago
para futuras compras, los datos de carácter personal serán
conservados hasta el momento en que el usuario decida
eliminarlos.
1.13.-DERECHOS DE IMAGEN
La autorización realizada por el usuario a reproducir y publicar su imagen podrá ser revocada en cualquier momento. Si no es revocada por el usuario, se tratarán las imágenes hasta que hayan dejado de ser pertinentes para la finalidad recogida.
1.13.-ATENCIÓN AL CLIENTE
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo que sea necesario para atender la consulta, solicitud o petición realizada por el usuario.
1.14.-MARKETING
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad
serán conservados hasta que el usuario decida retirar el
consentimiento.
En el caso de las Newsletter, el usuario podrá darse de baja
del servicio en cualquier momento pulsando el enlace que
aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su
correo electrónico.
1.15.-ENCUESTAS DE CALIDAD
Los datos de carácter personal tratados para esta finalidad serán conservados el tiempo necesario para realizar para llevar a cabo las acciones oportunas para mejorar nuestro servicio, la de nuestros productos o la usabilidad de la presente website, dependiendo el motivo de la encuesta, o hasta que EUROREALTORS anonimizar los datos recabados.
Se informa al usuario que EUROREALTORS tratará los datos de carácter personal durante el tiempo en que pudiera surgir responsabilidades civiles, mercantiles, administrativas, penales o fiscales, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez pasados estos plazos, se suprimirán los datos de carácter personal.
EUROREALTORS informa que para cumplir con las finalidades descritas con anterioridad es necesario ceder los datos personales facilitados por el usuario a empresas vinculadas con EUROREALTORS, así como a terceras empresas que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, tales como:
- Entidades financieras
- Entidades de detección y prevención de fraude
- Proveedores de servicios tecnológicos
- Proveedores de servicios relacionados con atención al cliente
- Proveedores de servicios relacionados con la administración de EUROREALTORS
- Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad
- Administraciones Públicas, cuando así lo exija la normativa vigente.
Se informa que EUROREALTORS contrata la gestión de algunas de las funciones necesarias para la prestación del servicio con encargados de tratamiento situados fuera de la UE y que, en todo caso, garantizan un nivel adecuado de protección de los datos personales.
DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los usuarios que hayan facilitado datos de carácter personal para que EUROREALTORS los trate disponen de los siguientes derechos:
DERECHO DE ACCESO
El usuario tiene derecho a obtener de EUROREALTORS confirmación de si se están tratando o no datos de carácter personal que le conciernen, así como a acceder a los datos personales que EUROREALTORS disponga.
DERECHO DE RECTIFICACIÓN
El usuario tiene derecho a solicitar que EUROREALTORS rectifique los datos inexactos que le conciernen. También tendrá derecho a que se completen los datos personales que estén incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
DERECHO DE SUPRESIÓN/DERECHO AL OLVIDO
El usuario tendrá derecho a que EUROREALTORS suprima los datos personales que le conciernen, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE LIMITACIÓN
El usuario tendrá derecho a solicitar a EUROREALTORS la limitación del tratamiento de los datos personales, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO DE PORTABILIDAD
El usuario tendrá derecho a recibir de EUROREALTORS los datos personales que le incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato, y se efectúe por medios automatizados.
DERECHO DE OPOSICIÓN
El usuario tiene derecho a oponerse a que EUROREALTORS trate los datos personales que le conciernen cuando estos sean objeto de un tratamiento basado en el interés público o legítimo. En tal caso, EUROREALTORS dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
DECISIONES INDIVIDUALES AUTOMATIZADAS
El usuario tendrá derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en él o lo afecto significativamente de modo similar, siempre teniendo en cuenta los requisitos establecidos en la legislación vigente.
DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
El usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que se vulneran los derechos anteriormente expuestos en la presente política de privacidad o si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 y la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal.
El usuario podrá ejercer los derechos descritos anteriormente dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección de correo electrónico [email protected] incluyendo una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar y asunto "PROTECCIÓN DE DATOS - EUROREALTORS".
DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
EUROREALTORS ha asignado un Delegado de Protección de Datos a
través del cual el usuario podrá plantear quejas,
reclamaciones y sugerencias en relación al tratamiento de sus
datos de carácter personal.
De la misma manera, se informa que el usuario podrá plantear
el ejercicio de sus derechos ante el Delegado de Protección de
Datos a través de la dirección de correo electrónico
[email protected] , siguiendo las instrucciones
establecidas en el punto anterior.
REDES SOCIALES
EUROREALTORS está presente en las principales redes sociales:
Facebook, Pinterest, Instagram, Linkedin y Youtube. Por este
motivo, asume el papel de Responsable del Tratamiento de los
datos vertidos en sus perfiles derivado de amigos, likes,
followers o seguidores, comments, pines, etc.
El usuario acepta expresamente estar sometido a las
condiciones y términos que, en materia de privacidad, disponen
las distintas redes sociales o plataformas donde EUROREALTORS
está presente, facultando a éste a utilizar los medios que las
mismas redes le permite para informar a los usuarios sobre las
diferentes actividades y servicios que realiza.
SEGURIDAD APLICADA A LOS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
Con el objeto de garantizar la seguridad e integridad de los datos facilitados que sean de carácter personal, EUROREALTORS ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias con el objetivo de evitar la pérdida de los datos, así como el tratamiento o el acceso no autorizado de terceros tal y como estipula la legislación vigente en la materia y habida cuenta del estado de la tecnología y la naturaleza de los datos almacenados.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad podrá ser actualizada en
cualquier momento en base a las necesidades propias de la
website y futuros cambios legislativos en materia de
privacidad, reservándose EUROREALTORS este derecho de
exclusiva.
En caso de realizarse dicha modificación, EUROREALTORS
informará al usuario de los cambios en cuestión si son
significativos para tu privacidad, de manera que se pueda
revisar los cambios introducidos, a fin de valorar la
oposición a los tratamientos de datos de carácter personal o
darse de baja en algún servicio o funcionalidad. En cualquier
caso, si se requiere el consentimiento para el tratamiento de
datos de carácter personal para finalidades diferentes
previstas en la presente política de privacidad, se solicitará
el consentimiento del usuario según las previsiones de la
normativa relativa a protección de datos vigente en cada
momento.
POLÍTICA DE COOKIES
EUROREALTORS, S.COOP.AND tiene como objetivo respetar la privacidad de sus usuarios y proteger los datos de carácter personal que éstos puedan facilitar a EUROREALTORS y/o que las cookies puedan obtener.
En el presente documento se encuentra toda la información sobre las cookies que utilizamos. Como muestra de compromiso con la normativa de protección de datos, EUROREALTORS pone a disposición del usuario, de manera permanente, la información relativa a nuestra política de cookies.
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Una cookie es un pequeño archivo que se almacena en el
dispositivo del usuario con información sobre la navegación.
Se informa al usuario que este sitio web utiliza cookies y/o
tecnologías similares que almacenan y recuperan información
cuando se navega. En general, estas tecnologías pueden servir
para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte
como usuario, obtener información sobre tus hábitos de
navegación, personalizar la forma en que se muestra el
contenido, el idioma de navegación del usuario, el país, el
inicio de sesión, las características del navegador, o incluso
información acerca de la fecha y hora de la última visita,
parámetros de tráfico dentro de la website y el número de
visitas.
Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se
describen en la tabla de cookies contenidas en la presente
política.
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- De análisis: son aquellas que permiten cuantificar el número de usuarios para realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofrecido. Para ello se analiza la navegación del usuario en la página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios ofrecidos.
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- Cookies persistentes: Son almacenadas en el dispositivo y la página web las lee cada vez que se realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada, pudiendo variar según la funcionalidad de para la que haya sido asignada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Podrá ver la información relativa a la duración de las cookies persistentes en la tabla recogida en la presente política.
Según quién las gestiona:
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